1. المقدمة
مرحباً بكم في موقع مؤسسة بسام فريحة للفنون (”المؤسسة“، ”نحن“، ”لدينا“). من خلال الوصول إلى هذا الموقع أو استخدامه، أو شراء التذاكر، أو التسجيل في أي من برامجنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.
يرجى قراءتها بعناية قبل الاستخدام. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط والأحكام، فيجب عليك عدم استخدام هذا الموقع أو شراء التذاكر.
2. استخدام الموقع
الموقع مخصص لأغراض المعلومات والتسجيل فقط.
جميع حقوق الملكية الفكرية (بما في ذلك النصوص والصور ومقاطع الفيديو والشعارات والتصاميم) تعود للمؤسسة ما لم يُذكر خلاف ذلك. لا يجوز نسخها أو إعادة إنتاجها أو توزيعها دون موافقة خطية مسبقة.
لا يجوز استخدام هذا الموقع لأغراض غير قانونية، بما في ذلك محاولات تعطيل أو الوصول غير المصرح به إلى الموقع أو خوادمه.
لا تضمن المؤسسة أن يكون الموقع متاحاً دائماً أو خالياً من الانقطاع أو الأخطاء.
3. الفعاليات وورش العمل والبرامج المدفوعة
تنظم المؤسسة فعاليات ثقافية ومعارض وورش عمل تعليمية ومحاضرات وبرامج عامة أو خاصة أخرى.
بعض البرامج مجانية؛ والبعض الآخر يتطلب تسجيلاً مدفوعاً أو شراء تذاكر.
يتطلب الدخول تذكرة رقمية أو مطبوعة صالحة. قد يُرفض الدخول بدونها.
بشراء التذكرة، فإنك توافق على الشروط الموضحة في هذا المستند.
4. بيع وتسليم التذاكر
الشراء: يجب شراء التذاكر من خلال قنوات المؤسسة الرسمية (الموقع الإلكتروني، الشركاء المعتمدون، أو في موقع المؤسسة). التذاكر المشتراة من خلال أطراف ثالثة غير معتمدة غير صالحة.
التسليم: سيتم تسليم التذاكر إلكترونياً عبر البريد الإلكتروني. أنت مسؤول عن تقديم عنوان بريد إلكتروني صالح ويمكن الوصول إليه وقت الحجز.
إعادة البيع: لا يجوز إعادة بيع التذاكر أو نسخها أو نقلها لأغراض تجارية. إعادة البيع غير المصرح بها ستجعل التذكرة غير صالحة وسيتم رفض الدخول.
عدم النسخ: كل تذكرة فريدة. أي محاولة لنسخ أو العبث بالتذاكر ستؤدي إلى رفض الدخول دون استرداد المبلغ.
5. شروط الدفع
العملة: جميع الأسعار مدرجة بالدرهم الإماراتي (ما لم يُذكر خلاف ذلك) وقد تخضع لضريبة القيمة المضافة وفقاً للقانون الإماراتي.
طرق الدفع: يجب إتمام الدفع باستخدام الطرق المتوفرة عند الدفع (بطاقة الائتمان/الخصم، التحويل المصرفي، أو بوابات الدفع المعتمدة الأخرى).
إتمام الدفع: يلزم الدفع الكامل وقت الحجز. لن يتم تأكيد الطلبات دون دفع ناجح.
الأمان: تتم معالجة جميع المدفوعات عبر الإنترنت من خلال أنظمة آمنة ومشفرة. المؤسسة غير مسؤولة عن أعطال بوابات الدفع التابعة لأطراف ثالثة.
التأكيد: يتم تأكيد الحجز فقط عند استلام تأكيد عبر البريد الإلكتروني و/أو تذكرة صالحة.
6. سياسة الإلغاء والاسترداد وعدم الحضور
من قبل المشاركين:
جميع مدفوعات التذاكر والتسجيل غير قابلة للاسترداد بشكل قطعي بمجرد تأكيدها.
لا يمكن استبدال التذاكر بتاريخ أو وقت أو فعالية أخرى، ما لم تسمح المؤسسة بذلك تحديداً.
إذا لم تتمكن من الحضور، ستُصادر تذكرتك ولن يتم إصدار أي استرداد.
من قبل المؤسسة:
في حالة إلغاء أو إعادة جدولة فعالية أو ورشة عمل، سيتم إخطار المشاركين فوراً.
سيتم تقديم الخيارات التالية لحاملي التذاكر:
استرداد كامل لسعر التذكرة، أو
خيار تحويل التذكرة إلى تاريخ معاد جدولته أو برنامج بديل (حسب التوفر).
المؤسسة غير مسؤولة عن أي تكاليف إضافية يتكبدها المشاركون (مثل السفر والإقامة).
القوة القاهرة:
لن تكون المؤسسة مسؤولة عن الإلغاءات أو التغييرات بسبب أحداث خارجة عن سيطرتها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الظروف الجوية القاسية، القيود الحكومية، حالات الطوارئ الصحية العامة، أو الأعطال الفنية. في مثل هذه الحالات، يجوز للمؤسسة إعادة جدولة أو إلغاء الفعاليات دون مسؤولية تتجاوز استرداد قيمة التذاكر.
7. قواعد الحضور والدخول
صلاحية التذكرة: يجب تقديم تذكرة صالحة (رقمية أو مطبوعة) للدخول. تحتفظ المؤسسة بحق التحقق من التذاكر وإثبات الهوية.
التأخر في الوصول: قد لا يُضمن الدخول للمتأخرين. الدخول بعد بدء الفعالية قد يكون وفقاً لتقدير المؤسسة.
المواد المحظورة: تحتفظ المؤسسة بحق رفض دخول أي شخص يحمل مواد محظورة (أسلحة، مواد غير قانونية، إلخ) أو يشارك في سلوك غير لائق.
الأطفال والقُصّر: قد تكون هناك قيود عمرية لبعض الفعاليات. قد يتطلب الأطفال دون سن معين إشراف شخص بالغ. سيتم ذكر هذه القواعد عند شراء التذكرة.
السلوك: يجب على المشاركين التصرف باحترام تجاه الموظفين والميسرين والحضور الآخرين. قد يؤدي السلوك المخل أو المسيء أو غير القانوني إلى الإخراج دون استرداد المبلغ.
8. قواعد السلوك لورش العمل والبرامج
يجب على المشاركين اتباع تعليمات الميسرين والموظفين في جميع الأوقات.
يُتوقع التفاعل والمشاركة باحترام في جميع ورش العمل.
تحتفظ المؤسسة بحق إخراج المشاركين الذين يعطلون الجلسة أو ينتهكون قواعد السلوك. لن يتم إصدار استرداد في مثل هذه الحالات.
9. إخلاء المسؤولية
الحضور في الفعاليات وورش العمل على مسؤوليتك الخاصة.
المؤسسة غير مسؤولة عن:
الإصابة الشخصية أو المرض أو الحوادث، ما لم تكن ناتجة مباشرة عن إهمالها؛
فقدان أو تلف الممتلكات الشخصية أثناء الحضور؛
الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو التبعية الناشئة عن المشاركة أو استخدام الموقع.
أنت مسؤول عن ضمان الحفاظ على تذكرتك وعدم مشاركتها. لا تتحمل المؤسسة أي مسؤولية عن التذاكر المفقودة أو المسروقة أو المنسوخة.
10. الخصوصية وحماية البيانات
سيتم استخدام المعلومات الشخصية التي يتم جمعها (مثل أثناء شراء التذكرة أو التسجيل) فقط لمعالجة حجزك وإدارة الفعالية والتواصل المتعلق ببرامجنا.
لن يتم بيع بياناتك أو مشاركتها مع أطراف ثالثة دون موافقتك، إلا عندما يقتضي القانون ذلك.
تلتزم المؤسسة بقوانين حماية البيانات المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة.
بشراء تذكرة أو التسجيل، فإنك توافق على جمع واستخدام بياناتك كما هو موضح في سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
11. تعديلات الشروط والأحكام
يجوز للمؤسسة تحديث هذه الشروط والأحكام من وقت لآخر دون إشعار مسبق. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة وستكون سارية المفعول فور نشرها.
12. القانون الحاكم والاختصاص القضائي
تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة. أي نزاعات تنشأ فيما يتعلق بهذه الشروط تخضع للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم أبوظبي.
13. معلومات الاتصال
لأي أسئلة أو استفسارات بخصوص التذاكر أو المدفوعات أو المشاركة، يرجى الاتصال بنا:
📍 مؤسسة بسام فريحة للفنون، المنطقة الثقافية، جزيرة السعديات، أبوظبي